Giorgia Di Bello
26
May
2025
5
minuti lettura

Quanto costa NON fare UX research prima di sviluppare la tua app

User Experience (UX)
User Interface (UI)

Gli utenti sono al centro del tuo progetto digitale. Lo sanno bene due tipi di persone: chi sviluppa App e chi non se n'è preoccupato nel proprio sviluppo e si trova dei costi di manutenzione molto alti. Leggi il nostro articolo per scoprire l'importanza di fare UX prima di lanciare la tua App mobile.

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Iniziare uno sviluppo senza UX Research: il costo invisibile che ti può bloccare il progetto

Nel mondo digitale del 2025, avviare lo sviluppo di un'app mobile senza aver condotto una UX Research (User Experience Research) preliminare è l’equivalente di costruire una casa senza fondamenta.
Molte startup e PMI, spinte dall’urgenza di arrivare sul mercato, saltano a piè pari questa fase, sottovalutandone il valore.

Eppure la realtà è chiara: non fare UX research può costarti più di quanto immagini – non solo in termini di soldi, ma anche in tempo, reputazione, fidelizzazione e scalabilità.

Cos'è la UX Research e perché non è solo per “le grandi aziende”

La UX Research è l’insieme di tecniche e metodi utilizzati per comprendere i comportamenti, i bisogni e le aspettative reali degli utenti che utilizzeranno il tuo prodotto digitale. Non si tratta solo di “fare interviste”, ma di validare (o invalidare) ipotesi di business, design e funzionalità.

La UX Research può includere:

  • Interviste qualitative agli utenti
  • Test di usabilità su wireframe e prototipi
  • Analisi del customer journey
  • Sondaggi e mappe di empatia
  • Studi di benchmark su app concorrenti

👉 Se non l’hai mai fatto prima, puoi approfondire i concetti base nel nostro articolo: Perché la User Experience è importante nello sviluppo app

Ma quindi… quanto costa non farla?

Potresti pensare: “Facciamo prima, sistemiamo dopo.”
In realtà, sistemare dopo costa fino a 10 volte di più che fare le cose correttamente all’inizio.

Ecco i principali impatti economici e operativi dell’assenza di UX Research:

1. Funzionalità inutili o non prioritarie

Senza dati reali sugli utenti, rischi di investire settimane a sviluppare funzionalità che nessuno userà davvero. O, peggio, che confondono o rallentano il flusso d’uso.

  • Costo medio: da 2.000€ a 15.000€, a seconda della complessità tecnica e dei tempi persi.
  • Effetto secondario: aumento del tasso di abbandono e difficoltà nel validare il modello di business.

2. Interfacce belle ma inutilizzabili

Un design accattivante ma non testato con utenti reali può risultare poco intuitivo. Quando gli utenti non capiscono dove cliccare, cosa fare o come completare un’azione, il churn (cioè l’abbandono) cresce rapidamente.

  • Costo medio: perdita fino al 60% degli utenti entro i primi 7 giorni dal download (fonte: Mixpanel).
  • Soluzione evitabile con una semplice sessione di test su prototipi Figma o clickable wireframe.

👉 Abbiamo raccolto alcuni errori comuni in questo articolo utile:
🔗 10 best practise nella User Interface

3. Modifiche post-lancio troppo costose

Senza test di usabilità nella fase pre-sviluppo, gli errori vengono scoperti solo dopo il go-live. Questo significa dover rifare flussi, logiche, schermate e backend.

  • Costo medio: +5.000€–20.000€ in costi di redesign, sviluppo e rilancio.
  • Rischio reputazionale: App con valutazioni basse sugli store, disinstallazioni, passaparola negativo.

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UX Research = risparmio (e strategia vincente)

Contrariamente a quanto si crede, la UX Research non è un costo, ma un investimento strategico che riduce gli sprechi. I prodotti digitali costruiti con una base solida di ricerca:

  • Richiedono meno cicli di revisione
  • Hanno una curva di apprendimento più bassa per l’utente
  • Ottengono migliori feedback fin dal primo rilascio
  • Generano tassi di conversione più alti

E soprattutto: fanno risparmiare tempo e budget.

UX Research e sviluppo Agile: non si escludono, si completano

Molti team di startup temono che “fare ricerca” rallenti il go-to-market. In realtà, la UX Research ben integrata in un approccio Agile:

  • Richiede pochi giorni (non mesi)
  • Può essere condotta in parallelo alla definizione dei requisiti
  • Fornisce dati utili per pianificare sprint più efficienti

Il nostro metodo in Wezard prevede sprint di UX validation rapidi e iterativi, perfettamente integrati nel ciclo di sviluppo.
🔗 Metodologia agile: ecco perché sceglierla

E se sto costruendo un MVP? La UX Research è ancora più importante

Quando si parla di MVP (Minimum Viable Product), spesso si pensa che l’obiettivo principale sia “costruire qualcosa di semplice e lanciare il prima possibile”. Ma in realtà, se non viene affiancata da una fase adeguata di UX Research, anche la versione più minimale del tuo prodotto può rivelarsi un investimento sprecato.

L’MVP non è solo un test tecnico: è uno strumento per validare ipotesi sul comportamento degli utenti, sui loro bisogni reali e sull’efficacia della tua proposta di valore. Senza ricerca, rischi di costruire un MVP su assunzioni sbagliate, che ti restituiranno segnali fuorvianti o, peggio, nessun segnale. Con la UX Research, invece, puoi scoprire quali funzionalità inserire davvero in questa prima versione, come strutturare i flussi più semplici e intuitivi, e quali errori evitare già prima di scrivere una riga di codice. In altre parole, la UX Research ti permette di costruire un MVP che ha senso per il tuo pubblico, e non solo per il tuo team. In Wezard, lavoriamo a fianco di startup e team early-stage per progettare MVP che nascono da dati reali e insight qualitativi, e che non si basano unicamente su intuizioni interne o competitor analysis.

Vuoi approfondire come affrontiamo il tema dell’MVP nei nostri progetti? Leggi anche:
🔗 Come Wezard sviluppa app per le Startup

Segnali che indicano che non hai fatto abbastanza UX Research

Hai già un’app o un prototipo? Fai attenzione se noti uno o più di questi segnali:

  • Gli utenti ti chiedono continuamente “come funziona?”
  • Ricevi feedback contraddittori o confusionari
  • Il tasso di abbandono è elevato dopo il primo utilizzo
  • Ogni nuova feature richiede continue revisioni
  • Il team design/dev non è mai allineato sulle priorità

Vuoi evitare errori costosi? Affidati al team UX di Wezard

in una fase di UX Research può farti risparmiare migliaia di euro, mesi di lavoro e il fallimento di un progetto.

In Wezard abbiamo aiutato decine di startup e aziende a costruire prodotti digitali partendo dalle esigenze vere degli utenti.
Il nostro approccio alla UX è rapido, concreto e allineato con i tuoi obiettivi di business.

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